Irlane, tudo bem? Pedimos desculpa por não conseguir atende-la rapidamente. Mas recebemos centenas de mensagens diariamente e nem sempre dá tempo de responder todo mundo que está na fila de moderação. Por favor, nos informe se conseguiu resolver a situação ou se ainda precisa de ajudar. Um beijo e obrigada pela participação
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Por: Bia Barros
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Por: Bia Barros
tudo bem? Pedimos desculpa por não conseguir atende-la rapidamente. Mas recebemos centenas de mensagens diariamente e nem sempre dá tempo de responder todo mundo que está na fila de moderação. Por favor, nos informe se conseguiu resolver a situação ou se ainda precisa de ajudar. Um beijo e obrigada pela participação
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Por: Bia Barros
Olá Thalia, tudo bem? Para alterar seus dados, acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro”. No fim da página, clique em “editar”, atualize os dados que você deseja e depois clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato pela Central de Atendimento, pelo telefone 0800-7628872. Os atendendes estão treinados para te orientar. Um beijo!
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Por: Rayane da Silva souza
Olá boa tarde sou revendedora da natura e quero mudar o número da minha CS como que eu fasso pq o que eu coloquei tá errado
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Por: Bia Barros
Olá Rayane, tudo bem? No site CN você conseguirá alterar o seu e-mail e telefone. Mas, para alteração de endereço você deve contatar a sua GR. Tente falar com ela o mais rápido possível porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de atualização de endereço de entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço. Um beijo!
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Por: Bia Barros
Olá Rosa, tudo bem? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, o (a) consultor (a) pode ser cessado (a) por inatividade, pois entendemos que ao ficar inativo (a) todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Caso queira voltar à atividade, converse com a sua Gerente de Relacionamento ou ligue na Central de Atendimento pelo telefone 0800-7628872.
Um beijo!
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Por: Bia Barros
Edna, não entendi se seu cadastro foi bloqueado porque não fez os treinamentos obrigatórios ou se foi cessado por inatividade. Porque se uma Consultora fica mais de 5 ciclos sem passar pode ser cessado (a) por inatividade, pois entendemos que ao ficar inativo (a) todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se for por causa do treinamento, basta fazer o treinamento completo pelo site ou presencial. Depois de 1 hora de finalizado, seu cadastro já é liberado para passar pedido. Converse com a sua Gerente de Desenvolvimento de Negócios ou ligue na Central de Atendimento pelo telefone 0800-7628872 para entender exatamente o que aconteceu.
Um beijo!
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Por: Bia Barros
Edna, aqui não conseguimos te ajudar porque não temos acesso ao sistema da Natura. Você precisa entender se foi bloqueada por não fazer os treinamentos obrigatórios ou se foi por alguma pendência. Entre em contato com a Central de Atendimento para verificarem o que aconteceu: 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada
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Por: Bia Barros
Graziela, para alterar seus dados, acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro”. No fim da página, clique em “editar”, atualize os dados que você deseja e depois clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato pela Central de Atendimento, pelo telefone 0800-7628872. Os atendendes estão treinados para te orientar. Um beijo!
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Por: Bia Barros
Você pode verificar qual a data de abertura e fechamento do ciclo na sua região, acessando o site consultoria, o aplicativo e o site de captação dos pedidos. Para saber a data dos ciclos na sua região, acesse o site Consultoria. No canto superior à esquerda, tem o número do ciclo vigente e logo abaixo a data de abertura e fechamento que corresponde ao seu setor, ok? Na captação de pedidos também terá um campo com a data de abertura e fechamento do ciclo no seu setor. Um beijo!
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Por: Bia Barros
Lucilane, editamos seu comentário por uma questão de segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, endereço ou números de documentos. Para voltar a vender, você precisa registrar seu interesse, preenchendo um formulário no Site http://queroserconsultora.natura.com.br/ . Depois disso, é só aguardar o contato de um Consultor Natura Orientador. Se preferir, você pode realizar a sua inscrição por meio do Sistema Natura de Atendimento ao Consumidor (Snac), pelo telefone 0800 115 566, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h.
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Por: Bia Barros
Oi Clara, tudo bem? Para alterar seus dados, acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro”. No fim da página, clique em “editar”, atualize os dados que você deseja e depois clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato pela Central de Atendimento, pelo telefone 0800-7628872. Os atendendes estão treinados para te orientar. Um beijo!
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Por: Jose Solaniê Lima Crispim
Não sei mais meu cod. de acesso na natura e quando coloco meu CPF
fala que esta bloqueado pede o codigo ou a senha mas não lembro mais pois perdi meu email que tinha cadastrado e o antigo numero do telefone que tinha colocado só tenho meu CPF e o novo numero do telefone e o email ou o email solanie.cz@gmail.com
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Por: Bia Barros
Oi Anna, tudo bem? Sugiro que ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada
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Por: Bia Barros
José, editamos seu comentário por uma questão de segurança. O Blog é um canal de comunicação aberto e nós não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixe aqui dados pessoais como telefone, endereço ou número de documentos. Em relação ao seu cadastro, faz tempo que você não passa pedido? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, o consultor pode ser cessado por inatividade, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Caso queira voltar à atividade, converse com a sua Gerente de Relacionamento ou ligue na Central de Atendimento pelo telefone 0800-7628872.
Um beijo!
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Por: Marilia Maciel
Luana, tudo bem? Nesse caso, o ideal é que você entre em contato com o SNAC, pelo telefone 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h, para que eles possam te auxiliar da melhor forma.
😉
Beijos
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Por: Marilia Maciel
Karine, tudo bem?
Para ter mais informações sobre como reativar o seu cadastro, entre em contato com o SNAC pelo telefone 0800-115566, das 08h às 20h. 😉
Beijos!
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Por: Katiucia meire
Mudança de e meio
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Por: Marilia Maciel
Edineia, tudo bem?
No site Consultora Natura você conseguirá alterar o seu e-mail e telefone. Mas, para alteração de endereço você deve contatar a sua GR. Tente falar com ela o mais rápido possível. Caso ainda tenha problemas, ligue para a Central de Atendimento, pelo telefone 0800-7628872.
Beijos!
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Por: Marilia Maciel
Ana, tudo bem?
Caso queira voltar à atividade, converse com a sua antiga Gerente de Relacionamento ou ligue no SNAC, pelo telefone 0800-115566.
Beijos! 😉
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